因为国内的出行(háng)需求巨大,所以各地的拼车(chē)公(gōng)司也(yě)越来越多。
从乘客(kè)下(xià)单,记录(lù)乘客的具体出发地和目的地,安(ān)排司机,司(sī)机联系(xì)乘(chéng)客(kè),到接(jiē)上(shàng)乘客。一个行程才算完(wán)整的完成了。
传统的(de)拼车公司一般(bān)采用(yòng)的方法就是电(diàn)话预约(yuē),当(dāng)然电话预约有着(zhe)方便(biàn)快(kuài)捷的特(tè)点,但是也只仅仅是方便了乘客,拼车(chē)公司这边(biān)需要增派很多客服来记录和安排师傅。这中间沟通成本就(jiù)大大(dà)增加了。
那(nà)么随着公司(sī)越来越大,客单量越来(lái)越多。那么如何降低(dī)运营(yíng)成本则是拼车公司首要考(kǎo)虑的问题(tí)。
这个成本主(zhǔ)要是降低(dī)人工成本,所(suǒ)以就可(kě)以(yǐ)用约车软件来(lái)替代。
如果你觉得(dé)约(yuē)车(chē)软件仅仅解(jiě)决(jué)了这一个问题,那(nà)就错了。
拼车公司还存在的问(wèn)题就是(shì)客户粘度低,容易跑单。
如果把所有的乘客都集中在公众号上,乘(chéng)客(kè)就(jiù)比较(jiào)容(róng)易依(yī)赖上公众号。再安排一个客服处理平(píng)时的纠纷(fēn),那么信(xìn)任度大大(dà)提高(gāo),公众号还(hái)具有传播(bō)性。
一(yī)个优质的乘客可以引来无(wú)数的刚性需求粉丝。
下来咱们来介绍一下(xià)牛牛约车这(zhè)款软件。
首先,它是(shì)搭建在微(wēi)信(xìn)公众号(hào)上的一款(kuǎn)约车软件。具有(yǒu)价(jià)格低(dī),易运营,好上(shàng)手的(de)特点。
先讲下(xià)乘客端(duān):
1、关注微(wēi)信公众(zhòng)号【牛(niú)牛约(yuē)车】
2、乘(chéng)客点击公众号底部菜单,立即预(yù)约。进入约车界面。输入自(zì)己乘客时间,出发地(dì),目(mù)的地,人(rén)数。下单(dān)预(yù)约即可。可(kě)以选择在线付款或者(zhě)上车付(fù)款(kuǎn)。
3、乘(chéng)客等待派单(dān)中···
4、司机接单后,乘客会(huì)收(shōu)到(dào)预约成功的(de)通知(zhī),点(diǎn)进去就(jiù)看到(dào)司机的联系方(fāng)式。
司机端:
1、要想成为司机,需(xū)要先关注(zhù)公众(zhòng)号。然后联系管理员,管理员将他设置成司机,并且为(wéi)他开通想接(jiē)单(dān)的路线。
2、司机收到订单通知后,开(kāi)始(shǐ)抢单。
3、抢到(dào)订(dìng)单之后,看到乘客的联系方式。联系乘客,按时间接乘客即可。
扩展功能:
1、管理员可以(yǐ)给(gěi)每条路线设置佣金,司机接单需要付一定的佣金(jīn)。
2、每个粉(fěn)丝都有自(zì)己的推广二维(wéi)码(mǎ),推(tuī)广可以获得积分。
3、积分可(kě)以兑换(huàn)现金优(yōu)惠券,在线下单支付的(de)时候可以抵扣。
4、管理员(yuán)可以手动派单给某个司机
5、强大的积(jī)分商城系统
等等功能